Términos y Condiciones

1. Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web xpeng-paraguay.vercel.app ("el Sitio"), así como la relación precontractual generada por las solicitudes de información, reservas y consultas sobre el vehículo XPENG G9. El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

2. Titularidad

El Sitio es titularidad de Santa Rosa S.A., sociedad constituida bajo las leyes de la República del Paraguay, con domicilio comercial en Av. Gral. José de San Martín esq. Sucre, Paseo Los Árboles, Asunción, Paraguay, en su calidad de representante oficial e importador autorizado de la marca XPENG en el territorio paraguayo.

3. Objeto

El Sitio tiene por objeto informar al público sobre el modelo XPENG G9, facilitar la gestión de reservas de preventa, coordinar visitas al showroom y brindar canales de atención de post venta. El Sitio no constituye un canal de venta en línea: las operaciones de compraventa se perfeccionan exclusivamente en forma presencial en el showroom o a través de los canales comerciales habilitados por Santa Rosa S.A., mediante la suscripción del contrato correspondiente.

4. Marco normativo aplicable

La utilización del Sitio y cualquier relación comercial derivada se rige por la legislación de la República del Paraguay, en particular:

• Ley N° 1334/1998 "De Defensa del Consumidor y del Usuario".
• Ley N° 4868/2013 "De Comercio Electrónico" y su Decreto Reglamentario N° 1.165/2014.
• Ley N° 4017/2010 "De validez jurídica de la firma electrónica, la firma digital, los mensajes de datos y el expediente electrónico", modificada por la Ley N° 4610/2012.
• Código Civil Paraguayo (Ley N° 1183/1985) y normativa concordante.
• Ley N° 1682/2001 y modificatorias, en materia de protección de datos.

5. Información del producto

Las características técnicas, equipamiento, dimensiones, autonomía, prestaciones y demás especificaciones del XPENG G9 publicadas en el Sitio se basan en la información provista por el fabricante. Santa Rosa S.A. realiza esfuerzos razonables para mantener dicha información actualizada y precisa; sin embargo, podrán existir variaciones por actualizaciones del fabricante, condiciones de homologación local o disponibilidad de unidades. La información definitiva y vinculante será la que conste en el contrato de compraventa.

Las imágenes son meramente ilustrativas. Los colores, terminaciones y equipamiento real pueden variar respecto de las fotografías y renderizaciones publicadas.

6. Reservas y preventa

La solicitud de reserva enviada a través del Sitio o vía WhatsApp constituye una manifestación de interés no vinculante. La reserva efectiva del vehículo se formaliza mediante la suscripción del documento correspondiente y, en su caso, el pago de la seña o anticipo en las condiciones que oportunamente comunicará Santa Rosa S.A.

Los precios, cuotas, condiciones de financiación y disponibilidad de unidades están sujetos a confirmación en cada operación particular y pueden variar sin previo aviso. La preventa se realiza en moneda y términos a confirmar con cada cliente.

7. Garantía

El XPENG G9 se entrega con la garantía oficial del fabricante, cuya cobertura, plazos y condiciones se detallan en el libro de garantía entregado con el vehículo. La cobertura comunicada en este Sitio (8 años o 160.000 km sobre la batería de alta tensión y la cadena cinemática eléctrica, y 5 años o 150.000 km de garantía general del vehículo) se aplicará conforme a los términos y condiciones de uso normal estipulados por el fabricante.

La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas, falta de mantenimiento o reparaciones realizadas fuera de la red oficial XPENG en Paraguay.

8. Post venta y service oficial

Santa Rosa S.A. brinda servicios de post venta exclusivamente a través de su red oficial autorizada. Los servicios de mantenimiento, diagnóstico, actualización de software y reparación del XPENG G9 deberán realizarse en el taller oficial para mantener la vigencia de la garantía.

9. Propiedad intelectual

La totalidad del contenido del Sitio (textos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, código fuente, diseño y estructura) se encuentra protegida por la legislación de derechos de autor y propiedad intelectual. Las marcas XPENG, G9, XPILOT, XmartOS y demás signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares. La marca Santa Rosa pertenece a Santa Rosa S.A.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito de Santa Rosa S.A. o del titular correspondiente.

10. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, redes sociales, Google Maps). Santa Rosa S.A. no se hace responsable por el contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de dichos sitios externos.

11. Limitación de responsabilidad

Santa Rosa S.A. realiza esfuerzos razonables para que el Sitio funcione correctamente y la información publicada sea exacta. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia total de errores. En la máxima medida permitida por la legislación paraguaya, Santa Rosa S.A. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley N° 1334/1998.

12. Privacidad

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.

13. Modificaciones

Santa Rosa S.A. podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República del Paraguay. Toda controversia derivada del uso del Sitio o de la relación comercial que en su caso se establezca se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de los derechos del consumidor para acudir a la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO) conforme a la Ley N° 1334/1998.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, el usuario puede contactarse con Santa Rosa S.A.:

Av. Gral. José de San Martín esq. Sucre, Paseo Los Árboles, Asunción, Paraguay
Teléfono / WhatsApp: +595 976 217978